Titre professionnel Médiateur numérique - RNCP40695
Informations pratiques
Sessions 2026 en cours – recrutements clos
Les parcours de Paris et de Massy ont démarré.
10MentionWeb Formation réalise cette formation en qualité de sous-traitant de Colombbus, qui assure le recrutement et l’information des candidats.
Pour toute demande concernant les prochaines sessions et leurs conditions d’accès, veuillez vous adresser à Colombbus.
Prérequis
- Résider à Paris pour la formation à Paris 10ème et dans l’Essonne pour la formation à Massy
- Être inscrit sur la plateforme de l’inclusion par le biais de votre prescripteur pour valider votre éligibilité au pass IAE
Durée du parcours
La formation qui dure 7 mois et demi s’inscrit dans le cadre d’un Chantier d’Insertion organisé par Colombbus notre maison mère
Modalités & délais d’accès
- Inscrivez-vous sur la plateforme de l’inclusion, postulez pour l’un des chantiers d’insertion autour du métier de médiateur numérique
- Vous participez à une journée de sélection et d’information organisée par Colombbus, notre maison mère
Chantiers en cours – recrutements clos
Dates & lieux
Massy : du 4 mai 2026 au 26 mars 2027, à La Place du Numérique, 9 avenue de France, 91300 Massy.
Paris 10e : du 15 juin 2026 au 14 mai 2027, au 10 rue du Terrage, 75010 Paris.
Les recrutements pour ces deux sessions sont terminés. Pour toute information concernant les prochaines sessions, veuillez vous adresser à Colombbus.
Tarifs
- Cette formation, dont le coût est de 12 500 €, est entièrement prise en charge par l’OPCO
- Si votre candidature est sélectionnée, vous serez salarié de Colombbus, pendant 11 mois
- Cette formation ne requiert aucune participation financière de votre part
Programme
Programme
Les objectifs
Pratiquez la médiation numérique, animez des ateliers, allers vers les publics éloignés du numérique
Le titre professionnel Médiateur numérique est composé de deux blocs de compétences, appelés certificats de compétences professionnelles (CCP). Ils peuvent être validés séparément ou ensemble pour obtenir le titre complet.
CCP 1 — Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
Ce bloc prépare à accueillir les publics, à analyser leurs besoins et à concevoir des accompagnements favorisant leur autonomie numérique.
- Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
- Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
- Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
- Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
- Évaluer ses actions et sa pratique professionnelle
CCP 2 — Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
Ce bloc prépare à intervenir auprès des publics les plus éloignés du numérique, en lien avec les acteurs et les services du territoire.
- Développer un réseau local en lien avec l’inclusion numérique
- Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
- Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
- Sécuriser les pratiques numériques des publics
- Accompagner les usages numériques des publics spécifiques
Objectifs pédagogiques
Acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, orienter et accompagner les publics vers l’autonomie numérique.
Mettre en pratique les compétences du métier au cours de 350 heures d’activités professionnelles de médiation numérique encadrée
Préparer les épreuves du titre professionnel et valider les deux certificats de compétences professionnelles du RNCP40695.
Pratiquez la médiation numérique
Au cours du parcours, les apprenants réalisent 350 heures de pratique métier encadrée. Ces activités permettent de mettre en œuvre les compétences de médiation numérique dans des situations professionnelles réelles : accueil des publics, accompagnements individuels, animation d’ateliers, préparation d’actions et participation à des projets territoriaux.
Pour le chantier de Massy, la pratique métier est réalisée notamment au sein de l’Espace Public Numérique de La Place du Numérique.
Pour le chantier de Paris, elle est réalisée avec le pôle de médiation numérique de Colombbus.
Sur les deux territoires, des activités peuvent également être organisées avec d’autres structures partenaires de la médiation numérique.
La pratique du métier nécessite une mobilité sur le territoire du chantier : en Essonne pour les apprenants de Massy et à Paris pour les apprenants du chantier parisien. Ils peuvent ainsi intervenir dans différents lieux, au plus près des partenaires et des publics accompagnés.
L’ensemble de cette pratique métier est préparé, encadré, suivi et évalué par 10MentionWeb Formation.
- 1 - Outils numériques
- 2 - Posture de médiation
- 3 - Accompagnement des publics
- 4 - Actions territoriales
Au programme
- Outils numériques de production et de collaboration
- Démarches administratives et services publics en ligne
- Hygiène numérique, sécurité et protection des données
Votre objectif
Maîtriser les outils et services numériques nécessaires pour produire des supports, organiser son activité et accompagner les publics en toute sécurité.
Au programme
- Accueil, écoute active et reformulation
- Diagnostic des besoins et de l’autonomie numérique
- Adaptation de la posture aux publics spécifiques
- Accessibilité et prise en compte des situations de handicap
Votre objectif
Adopter une posture professionnelle permettant d’accueillir les personnes, de comprendre leurs besoins et de leur proposer un accompagnement adapté.
Au programme
- Conception de séances et de supports pédagogiques
- Animation d’accompagnements individuels et collectifs
- Accompagnement aux usages et aux démarches numériques
- Évaluation des actions et analyse de sa pratique professionnelle
Votre objectif
Concevoir, animer et évaluer des actions de médiation numérique favorisant l’autonomie des publics.
Au programme
- Identification des acteurs et des ressources du territoire
- Développement d’un réseau de partenaires
- Orientation des publics vers les services adaptés
- Actions d’aller-vers et médiation hors les murs
Votre objectif
Agir avec les partenaires du territoire et aller à la rencontre des publics les plus éloignés du numérique.
Modalités d’évaluations
Évaluations pendant la formation
Les compétences sont évaluées tout au long du parcours par la formatrice à partir de différentes activités :
- QCM et exercices pratiques
- Productions écrites et supports numériques
- Présentations orales
- Simulations d’accueils, d’accompagnements et d’ateliers
- Observation des activités de pratique métier
- Bilans et analyses de la pratique professionnelle
La progression de chaque apprenant est suivie dans le carnet de compétences LISA.
Préparation à la certification
Les apprenants sont accompagnés dans la préparation de leur dossier professionnel, des productions attendues, de leur support de présentation et des différentes séquences de l’épreuve.
L’épreuve finale dure 2 h 05 :
- Questionnement à partir des productions : 1 h 05
- Mise en situation professionnelle : 30 minutes
- Entretien technique : 15 minutes
- Entretien final : 15 minutes
L’évaluation est réalisée par un jury composé de deux professionnels habilités.
Conditions de présentation
Pour être présenté aux épreuves du titre professionnel, l’apprenant doit :
- avoir validé les évaluations en cours de formation ;
- ne pas avoir plus d’un tiers de notes inférieures à 5/20 ;
- justifier d’un taux de présence d’au moins 80 % ;
- avoir réalisé les 350 heures de pratique métier encadrée exigées pour la certification.
La certification
Médiateur numérique – RNCP40695
Le parcours prépare à l’obtention du titre complet. En cas de validation partielle, le candidat conserve le CCP obtenu et peut présenter ultérieurement le CCP manquant lors d’une nouvelle session de certification.
- Niveau de qualification : niveau 5, équivalent Bac+2
- Titre composé de deux certificats de compétences professionnelles, CCP
- Début des parcours certifiants : 13 juillet 2025
- Échéance de l’enregistrement : 12 juillet 2030
- Certification remplacée : RNCP39181 – Responsable d’espace de médiation numérique
- Plus d’informations sur le RNCP40695 sur le site web de France Compétences
REMN RNCP39181 – Nos résultats
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Titre professionnel obtenu
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Validation partielle obtenue
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Titre professionnel ou au moins un CCP obtenu
Des résultats dont nous sommes fiers
Entre 2022 et 2025, Colombbus et 10MentionWeb Formation ont accompagné plusieurs promotions préparant au titre professionnel Responsable d’espace de médiation numérique – RNCP39181, à Paris et à Massy.
Les résultats définitifs de l’ensemble de ces chantiers sont les suivants :
- 88 candidats inscrits aux sessions de certification ;
- 66 % ont obtenu le titre professionnel complet ;
- 20 % ont obtenu une validation partielle ;
- au total, 86 % des candidats ont obtenu le titre ou au moins un certificat de compétences professionnelles.
Ces résultats concernent exclusivement l’ancien titre professionnel REMN – RNCP39181, remplacé depuis juillet 2025 par le titre professionnel Médiateur numérique – RNCP40695.